Nete Sorvetes Gourmet · Última atualização: 09/08/2026

Esta Política descreve como o aplicativo da Nete Sorvetes Gourmet coleta, usa, armazena e protege as informações dos seus clientes. Ao usar o aplicativo, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados é 66.562.999 Ivanete Ferreira da Silva (Nete Sorvetes Gourmet), Pederneiras, São Paulo, Brasil. Contato: netesorvetes@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para você fazer pedidos, receber entregas e participar da fidelidade: nome e telefone; um PIN numérico de acesso; endereço de entrega e, quando autorizado, a localização no mapa; os pedidos (itens, valores, forma de pagamento, observações e histórico); e os pontos e resgates da fidelidade. Nos pagamentos pelo app, os dados do cartão são processados diretamente por Mercado Pago e InfinitePay; não armazenamos o número completo do seu cartão.

3. Para que usamos

Registrar e preparar pedidos, entregar no endereço certo, processar pagamentos com segurança, controlar os pontos, entrar em contato sobre o andamento do pedido e melhorar o atendimento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário: empresas de pagamento (Mercado Pago e InfinitePay), o entregador responsável (que recebe endereço e contato só para entregar), provedores de tecnologia que hospedam a plataforma, e autoridades quando exigido por lei.

5. Onde ficam guardados

Em servidores seguros, com acesso restrito e protegido por autenticação, com medidas técnicas contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

6. Por quanto tempo

Enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode confirmar e acessar seus dados, corrigir dados desatualizados, solicitar exclusão e revogar o consentimento. Para exercer, escreva para netesorvetes@gmail.com.

8. Dados de crianças

O app é destinado a maiores de 18 anos ou menores acompanhados por um responsável. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem consentimento dos responsáveis.

9. Alterações

Podemos atualizar esta política; a data no topo será atualizada. Recomendamos revisar esta página periodicamente.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: netesorvetes@gmail.com.

Esta página explica como você, cliente da Nete Sorvetes Gourmet, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados do aplicativo.

Como pedir a exclusão

Envie uma mensagem para a gente por qualquer um destes canais:

• WhatsApp / Telefone: pelo número informado no aplicativo.
• E-mail: netesorvetes@gmail.com

Na mensagem, informe o nome e o telefone cadastrados, e escreva que deseja excluir a sua conta. Assim conseguimos localizar o seu cadastro e concluir a exclusão.

Quais dados são excluídos

Nome e telefone, endereço de entrega, PIN de acesso e saldo de pontos da fidelidade.

Quais dados podem ser mantidos

Por obrigação legal e fiscal, o histórico de pedidos e os registros de pagamento podem ser mantidos pelo período exigido por lei, de forma desvinculada da sua conta, apenas para cumprir a legislação.

Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail netesorvetes@gmail.com.